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Sales & Customer Service Representative

Samsonite Group APAC & Middle East

2.8
13 reviews
Samsonite Group APAC & Middle East
Job Type   /   Job Level
Part-time   /   Others/Any
Company Location
Hong Kong
Job Description

  • 於客戶服務中心向顧客提供產品資料及服務詳情，並協助完成銷售
  • 解答顧客有關產品查詢、使用指引、保養資料及售後服務相關事宜
  • 處理售後服務交易，包括安排送貨及換貨事宜
  • 透過不同溝通渠道提供專業的銷售及售後支援
  • 協助處理一般行政工作，包括庫存及產品資料更新，以及維持客戶服務中心之整潔
  • 跟進維修查詢、維修進度及相關安排
  • 執行管理層指派的其他工作
  • 中學畢業（香港中學文憑或同等學歷）；具專上教育程度者優先考慮
  • 具最少一年銷售及／或客戶服務經驗，具零售經驗者優先考慮
  • 具備基本電腦操作知識（ Microsoft Office 、系統輸入、中文輸入法）
  • 操流利廣東話；具基本英語及普通話溝通能力
  • 以客為本，具良好溝通技巧、銷售及人際關係技巧
  • 積極主動、有耐性及責任感
  • 每星期最少工作三天，於星期一至星期六輪班工作
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