Show more filters
Banner image for PT. INFOMEDIA NUSANTARA
Job Type   /   Job Level
Volunteer   /   Others/Any
Company Location
Indonesia
Job Description – Customer Research Officer

  • Pengumpulan Data
  • Melakukan survei dan wawancara kepada pelanggan sesuai metode riset.
  • Menjelaskan tujuan survei dengan jelas dan profesional.
  • Menggali kebutuhan, pain point, serta masukan pelanggan.
  • Melakukan benchmark terhadap kompetitor untuk memperoleh insight pasar.
  • Kualitas Data
  • Memastikan data yang dikumpulkan lengkap, akurat, dan sesuai kriteria.
  • Melakukan validasi awal hasil survei atau wawancara.
  • Menjaga objektivitas dan menghindari bias dalam proses riset.
  • Dokumentasi & Pelaporan
  • Mendokumentasikan hasil survei dan wawancara secara rapi.
  • Menyusun ringkasan temuan awal (initial findings).
  • Mengelola dan mengunggah data riset pada sistem atau tools yang digunakan.
  • Analisis Data
  • Membantu proses data cleaning dan tabulasi sederhana.
  • Mengidentifikasi pola, pain point, dan insight awal dari hasil riset.
  • Kepatuhan
  • Mematuhi jadwal, target responden, dan SOP yang berlaku.
  • Berkoordinasi dengan tim selama proses riset.
  • Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi perusahaan.

More jobs