Bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan, kenyamanan dan fasilitas kamar-kamar tamu yang sudah ditetapkan dalam roomboy Sheet
Menandatangani waktu peminjaman dan pengembalian kunci master atau kunci lainnya di log book kunci
Menghadiri harian briefing pagi sebelum bekerja
Check aktual room status disetiap seksi yang sudah ditetapkan dan melaporkan kepada Housekeeping Order Take
Memulai pembersihan kamar dengan langkah-langkah prioritas :
Kamar-kamar check out yang sudah dipesan tamu berikutnya
Kamar-kamar VIP yang masih status occupied
Kamar-kamar occupied yang meminta untuk dibersihkan
Kamar-kamar yang occupied
Kamar-kamar check out/Vacant dirty
Kamar-kamar vacant
Kamar-kamar dengan status Out of Order
Melaporkan segera mungkin kepada Floor Supervisor atau Order Taker apabila menemukan barang-barang ketinggalan milik tamu, atau barang-barang property hotel yang rusak atau hilang
Memastikan persediaan cleaning kit dan trolley perlengkapan terisi cukup
Memastikan pembersihan kamar-kamar sesuai dengan procedure yang sudah ditetapkan, seperti halnya :
Perapihan tempat tidur, ganti sheet dan pillow case, jika diperlukan ganti juga inner duvet dan duvet (making bed)
Membersihkan lantai atau karpet dengan vacuum cleaner dan moping floor sehingga tidak ada kotoran yang tertinggal
Dusting furniture, perlengkapan kamar dan ruangan kamar searah dengan jarum jam dan memastikan tidak ada area yang terlewat
Ganti amenities dan guest supplies, towel dan yang lainnya jika diperlukan dan sesuai standar set up
Membersihkan bathroom yang terdiri dari pintu kamar mandi, wall, ceiling, air conditioner grill, kaca, jendela, rak dan mengganti bathroom amenities sesuai standar set-up
Memastikan dan mengkonfirmasi status room dalam hal perubahan status kamar atau hal lainnya kepada order taker atau floor supervisor
Mengecek room status dan guest laundry
Memastikan tamu VIP mendapatkan special treatment
Menyiapkan dan memenuhi permintaan tamu
Menjaga kebersihan, kerapihan dan kenyamanan didalam kamar tamu, koridor, pantry dan area belakang
Melaporkan kepada Supervisor apabila menemukan atau melihat seseorang/ sesuatu yang mencurigakan
Melengkapi dan mencatat di room boy sheet semua perlengkapan dan handuk yang di set up di setiap kamar-kamar tamu
Memastikan dan melaksanakan program kerja pembersihan berkala atau harian yang sudah dijadwalkan
Membersihkan dan merapikan alat-alat dan perlengkapan kerja setelah selesai bekerja dan memastikan pintu pantry dalam keadaan terkunci
Memastikan dan melaporkan kepada supervisor kerusakan, permintaan tamu atau sesuatu lainnya yang perlu ditindaklanjuti shift berikutnya
Bertanggung jawab atas inventaris barang-barang perusahaan (trolley,vacuum,key card, dll)
