摘要
Apple Retail 匯聚了 Apple 最出色的各個方面。我們運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事，帶來 Apple 獨有的體驗。我們相信共融是大家共同承擔的責任，我們合作營造共融文化，讓每個人都可以在這裡找到歸屬感，並獲得鼓舞去盡展所長。
作為 Store Leader，你會建立和領導一個團隊，以便在不斷變化的環境中與顧客互動並為他們提供支援。你營造環境，讓團隊能夠達到卓越表現、充滿活力地實行 Apple 的目標和工作重點，並在創造優質顧客體驗方面發揮出色表現。
Store Leader 以身作則，實踐 Apple 的價值理念。你對團隊和顧客展現深切的關懷，隨時準備好為他們提供支援。
說明
帶領和指導團隊，以確定顧客需要、提供出色的顧客互動和達成 Apple 的業務重點。
帶領和培育領導，以建立表現出色的團隊，創造卓越的成果。
負責吸引、招聘、培訓、發展和留住多元、表現出色的團隊。
持續積極參與樓層的領導工作，消除營運障礙以改善顧客體驗和團隊成員的表現。
負責制定零售店的營運策略，以推進業務重點及達成零售店表現目標。
根據計劃指引決定零售店工作時間編排策略，考慮業務、個人和團隊需要，並確保達到編排指引的要求。
分析和使用所需的業務資料，支援和實踐 Apple Retail 願景。
透過正式和非正式途徑，定期評估團隊和顧客的感受，處理有待改進之處，以及表揚和肯定成功。
維持和遵守公司政策和程序，並保護所有公司資產，包括機密的業務、顧客、團隊成員和財政資料。
按需要執行其他工作任務。
尊重彼此的差異並保持好奇心熱切學習，從而營造共融環境。
在日常活動中體現 Apple 的多元共融價值理念。
以身作則，展現共融的領導行為，並建立、發展和留住多元的團隊。
採取行動，為所有團隊成員營造安全、互相尊重和共融的環境。
最低資歷要求
- 你應該：
- 能根據業務需要配合工作時間安排，可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作，並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下，按編排準時上班。
- 在零售、銷售或相關領域具備 5 年以上的領導經驗。
- 精通英語及本地語言，包括書面和口語。
優先考慮的資格
- 你能夠：
- 成功超越目標，即使遇到阻礙和挫折，仍然堅持達成目標。
- 堅持履行承諾，並建立機制鼓勵其他人也這樣做。
- 與團隊建立信任，行事時堅守誠信。
- 透過詢問問題並運用分析、經驗和判斷力，作出及時和合理的決定。
- 有效地溝通，並因應不同對象調整合適的溝通方式。
- 指導、培訓和發展零售店團隊，推動正面的顧客體驗，從而建立忠誠度及帶來可以量度的成績。
- 在節奏急速、複雜且不斷變化的零售環境中，帶領、建立和管理多個業務部門。
- 透過規劃、組織和分配優先次序，管理多項策略重點。
Apple 提供平等的就業機會，致力實踐多元共融文化，因此我們會公正而平等地對待所有求職者。Apple 致力與有身心障礙的求職者合作，並且提供合理的遷就措施。
在 Apple，我們相信無障礙使用是基本人權。無論是我們的文化、福利，還是數碼工具，這裡的一切皆彰顯這個理念。我們廣納多元觀點與角度，助你建立讓你有歸屬感的事業。
了解 Apple 工作場所的無障礙環境
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